Políticas

Aviso de privacidad

Limitless Co. (en adelante, "Limitless Co."), con domicilio en Metepec, Estado de México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de salud (sensibles): peso, estatura, medidas, hábitos de alimentación y actividad física, condiciones médicas, lesiones y medicamentos que nos compartas para diseñar tu plan.

Los datos de salud se consideran sensibles. Al agendar y compartirlos con nosotros, otorgas tu consentimiento expreso para que los usemos únicamente con las finalidades descritas en este aviso.

Para qué usamos tus datos

• Agendar y dar seguimiento a tus consultas.
• Diseñar tu plan nutricional y tu programa de entrenamiento.
• Darte acceso a nuestra aplicación y comunidad.
• Enviarte confirmaciones, recordatorios y comunicación relacionada con tu servicio.
• Finalidad secundaria: enviarte contenido, promociones y la guía gratuita si te suscribes. Puedes darte de baja en cualquier momento.

Con quién compartimos tus datos

Utilizamos proveedores que procesan datos en nuestro nombre: Calendly (agenda de citas), Stripe (procesamiento de pagos) y Google (videollamadas y videos de YouTube; los videos se cargan solo cuando presionas reproducir). Limitless Co. no almacena los datos de tu tarjeta; el pago se procesa directamente en Stripe. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines distintos a los aquí descritos.

Tus derechos ARCO

Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al uso de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a therichclubjournal@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta página.

Términos y condiciones

Servicios

Limitless Co. ofrece asesoría nutricional y de entrenamiento exclusivamente en línea, mediante consultas por videollamada o llamada telefónica. No se ofrecen consultas presenciales. Los precios, duraciones y modalidades vigentes se muestran en nuestra página y en el calendario de reservas.

Reservas y pagos

Las consultas se agendan a través de Calendly y se pagan por adelantado con tarjeta mediante Stripe. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN); si pagas con una tarjeta extranjera, tu banco puede aplicar el tipo de cambio y comisiones correspondientes. La cita se confirma únicamente cuando el pago se completa.

Responsabilidad del cliente

Te comprometes a proporcionar información verídica y completa sobre tu estado de salud. Nuestros servicios no sustituyen la atención médica. Si tienes alguna condición médica, estás embarazada o tomas medicamentos, consulta a tu médico antes de iniciar cualquier plan de alimentación o entrenamiento.

Resultados

Los resultados varían de persona a persona y dependen de factores como tu punto de partida, tu constancia y tu salud. Las transformaciones que mostramos son casos reales de nuestros clientes, pero no garantizan resultados idénticos.

Propiedad intelectual

Los planes, programas, recetas, videos y materiales que te entregamos son para tu uso personal. No está permitido compartirlos, revenderlos ni publicarlos sin autorización.

Cancelaciones y reembolsos

Reprogramar

Puedes reprogramar tu cita sin costo desde el enlace de tu correo de confirmación hasta 24 horas antes de la hora agendada.

Cancelar

• Si cancelas con al menos 24 horas de anticipación, recibirás el reembolso del 80% de tu pago.
• Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación o no te presentas a la consulta, no habrá reembolso.

Programas (12 semanas y Anualidad)

Una vez iniciados, los programas no son reembolsables, pero sí son transferibles: si no puedes continuar, puedes ceder el tiempo restante de tu programa a otra persona. Escríbenos por WhatsApp o a therichclubjournal@gmail.com para hacer el cambio.

Cómo se procesan los reembolsos

Los reembolsos se realizan a la misma tarjeta con la que pagaste, a través de Stripe. Dependiendo de tu banco, pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse.

Si nosotros cancelamos

Si por algún motivo necesitamos cancelar tu cita, te ofreceremos reprogramarla o te reembolsaremos el 100% de tu pago.

¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp o a therichclubjournal@gmail.com.